Terug

Gebrekkinge werking zonnepanelen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

G. B.

Naar: Solar Power Systems BVBA

01/08/2023

Beste, in de zomer 2022 werden er 12 zonnepanelen geïnstalleerd (4KWP in totaal) : 6 aan de oostzijde en 6 aan de westzijde. Aanvankelijk was er een probleem met het rendement van de panelen aan de westzijde. Na lang aandringen en een aantal e-mails en telefoontjes is er op 19 dec 22 een interventie geweest nl verwijderen van de optimizers aan de westzijde. De werknemers bevestigden mij tijdens de interventie tevens dat er een foutieve kabelaansluiting zou geweest zijn.Na deze interventie bleek het rendement van de 6 panelen aan de oostzijde quasi nihil te zijn . Ik heb alsdan meermaals gevraagd via e-mail naar een mogelijke verklaring hiervoor en een kopij van het verslag van de interventie van 19 december. Tot op heden heb ik hieromtrent geen enkele reactie verkregen.

Bemiddeling door Testaankoop 24 augustus 2023

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform