Terug

gasprijs per kwh

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. D.

Naar: TotalEnergies

14/04/2024

HalloIk stel vast dat er zowel op de website als op de app de gasprijs per kwh ontbreekt. Die van de elektriciteit staat er wel op. Ondanks verschillende keren aandringen via de de helpdesk (Joppe) komt daar geen verandering in. Ik heb een pixel blue fixed contract. Gelieve dat aan te vullen.Met vriendelijke groetRené de Hoog.

Berichten (1)

TotalEnergies

Naar: R. D.

15/04/2024

Uw Referentie: E222053186Dag meneer De HoogIk heb uw klacht via Test-Aankoop goed ontvangen.Ik heb uw dossier erbij genomen en zie dat u een Pixel-Blue-Fixed contract hebt voor Gas en Elektriciteit sinds 01/04/2024. Het gaat hier over vaste prijzen, die u kan vinden op uw tariefkaart. De tariefkaart kan u vinden in uw klantenzone waar u ook uw contract vindt.U kan de tariefkaarten ook steeds terugvinden via deze link (de tariefkaart die u volgt is die van februari 2024):s:www.mijnenergie.be/energieleveranciers/totalenergies/tariefkaart-februari-2024/Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb gea¯nformeerd.Bedankt voor uw vertrouwen,KathleenCustomer Services TotalEnergiesTotalEnergies Power and Gas BelgiumRue Saint-Laurent 54 4000 Liège - BELGIQUEwww.totalenergies.beCONFIDENTIALITÉ. Ce courrier électronique (y compris ses éventuelles pièces jointes) peut contenir des informations susceptibles d'etre confidentielles. Il ne peut etre utilisé autrement que pour la finalité pour laquelle il a été envoyé. Au cas où il ne vous serait pas destiné, merci de le supprimer et d'en avertir immédiatement l'expéditeur.CONFIDENTIALITY. This email (including attachments, if any) may contain confidential information. It may not used for purpose other than that for which it has been sent. If you are not the intended recipient, please delete it and notify the sender immediately.--------------- Oorspronkelijk bericht --------------- ref:!00D0Y033WA3.!5000805Oj4wU:ref


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform