gasfactuur nog niet ontvangen

wanneer ga ik eindelijk mijn maandelijkse gas afrekening ontvangen? via chat zijn jullie al een hele tijd niet bereikbaar, zogezegd wegens opleiding, wat een grap zeg, krijg in nu na twee maanden eindelijk mijn afrekening???? ook jullie app werkt ondanks veel beloftes van jullie nog steeds niet,al meer dan een jaar kunnen we het verbruik niet opvolgen, zeer triest