Beste, op 28/02/18 bestelde ik online (toen nog via sanitairwinkel.be) een Grohe Get keukenkraan. Bestelnummer 409408, factuurnr 79207, factuurdatum 28/02/2018 voor 104€ + 4,95€ verzendigskosten = 108,95€Deze kraan begint nu onderaan aan de aansluiting op de gootsteen te lekken.Op de website van Grohe https://www.grohe.be/nl_be/onze-service/garantie.html lees ik dat zij 2j +1j en 5j garantie tegen fabrieksfouten geven. Uit mailverkeer met Sawiday blijkt volgende: Er is een algemene garantie van 2 jaar de kraan is van begin 2018 , we zijn 2021 dus dat is 3 jaar . De kraan valt dus niet meer onder de garantie .De plus 1 jaar is voor een bepaalt aantal producten die dan ook nog geregistreed moeten zijn . Dit is niet het geval voor deze tupe kraan .De 5 jaar is alleen maar op fabriksfouten .Het lijkt mij eigenaardig, ten 1ste dat de firma dan zelf in hun voordeel bepaalt voor welke produkten de 2+1j geldt en ten 2de dat een lekkende kraan zonder ze gezien te hebben geen fabrieksfout kan zijn.Grohe wil wel langskomen maar de kost hiervan is hoger dan de prijs van een gelijkwaardige nieuwe Grohe kraan. En als ze langskomen en het is niet herstelbaar dan moet ik bovenop nog eens de prijs van een nieuwe kraan betalen.De minst dure oplossing voor beide partijen is dat Grohe mij een nieuwe kraan bezorgt, ik monteer ze en ik bezorg hun de lekkende kraan terug.
