Terug

Garantieproblemen na defect ivm verticuteermachine

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. D.

Naar: ALDI

27/06/2019

13/3/2019: aankoop verticuteermachine Model GL536 L bij Aldi, Merchtem. Prijs 79.99 €18/4/2019: eerste gebruik. Na half uur: defect. Gebruiksaanwijzing geconsulteerd: Waarschijnlijk transportriem stuk, contacteer Merotec.18/4/2019 Merotec gecontacteerd per telefoon. Antwoord Merotec: stuur info over model en aankoopticket naar ons. We helpen u zo snel mogelijk. Uw ticketnr: 77460550.18/4/2019: Gevraagde info opgestuurd per mail.17/5/2019: herinneringsmail naar Merotec gestuurd29/5/2019: nog geen antwoord van Merotec. Ben met machine naar Aldi, Merchtem. Daar telefoon met Aldi, klantendienst. Telefonische verontschuldigingen van Aldi. Zij vragen ook info naar hen op te sturen.29/5/2019: info naar Aldi, klantendienst opgestuurd per mail aan zem-mail@aldi.be.19/6/2019: herinnering naar Aldi.27/6/2019: nog steeds geen reactie van Aldi of Merotec.Graag uw tussenkomst.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform