Garantieaanpassing

Hello, Op 31 mei heb ik mijn robotmaaier voor herstelling opgestuurd naar Coolblue die ik bij hen gekocht had, mits betaling (300€) ging deze hersteld worden.... Dit ging niet van een leien dakje ,ik heb de maaier 4 maal moeten terugsturen . Nu eindelijk 6/11/23 blijkt deze te werken.In hun laatste mail staat in dat men 3 maanden garantie geniet op de reparatie. Dat is mooi maar ze hebben in hun erkende werkplaats zo lang geknoeid( bv. de connector vergeten terug mee te geven waar ik dan 3weken op moeten wachten heb,slechte montage van de deksels enz. en enz.) dat we nu begin november zijn en dus het maaiseizoen ten einde is m.a.w. de garantie is waardeloos. Dus heb ik naar de klantenservice gebeld om de garantie aan te passen.Dat gaat blijkbaar niet maar ik heb wel 5maanden geduld moeten hebben voor een herstelde maaier.

Hoi,Je bericht is veilig bij ons aangekomen! Onze Coolblue'ers doen er alles aan om je zo snel mogelijk antwoord te geven. We zijn op dit moment meer klanten aan het helpen dan normaal, daarom duurt het wat langer. Je krijgt binnen twee dagen reactie van ons. Met een glimlach,Coolblue