Een week geleden op zaterdag zitten wij TVtekijken en plots knippert de tv enkele malen en komen er allemaal groene en zwarte strepen op
ikga de maandag naar krefel oudenaarde van waar de tv komt en toon een foto aan de verkoper waarop hij direct reageerd dat de tv een schok heeft gekregen of een slag opgegeven
ikzegdat wij normaal naar tv aan het kijken waren en plots geen beeld
reactie van de verkoper was dat hij reeds 10 jaar in het vak zat en het dus wel kon weten
na enige discutie kreeg ik een telefoonnr van de hersteldienst van krefel dat ik zelf moest bellen
ik bel in de namiddag naar dat nr en laten mij weten dat ze het nodige doen
de volgende dag krij ik een mail dat ik zelf moet contact opnemen met phlips om een herstelling aan te vragen ik heb dat geprobeerd maar lukte niet
vrijdag in de voormiddag bel ik terug naae krefel voor uitleg met als antwoord we houden u deze namiddag op de hoogte
natuurlijk niets gehoord
vandaag maandag bel ik terug naar de hersteldienst van krefel en krijg als antwoord dat het niet aan hen is om een herstelling aan te vragen bij philips maar dat ik dat zelf moet doen
wij zijn beiden 81 jaar en ik weet niet meer wat te doen
de tv is slechts 6 maanden oud en de is 65 inch en kan niet in mijn auto om hem binnen te voeren
ik hoop dat jullie mij kunnen verder helpen om dit op te lossen
waarvoor dank bij voorbaat
Raphael van de Perre
