Garantie

In januari 2024 een Garmin forerunner 255 horloge gekocht. Dit is defect, terug gestuurd. Sedert 27 december is het binnen maar ik wordt aan het lijntje gehouden. Is gekocht via een partner van bol.com namelijk Stradacom maar ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd! Ik ben een marathon loper en wil echt wel mijn horloge terug, hersteld of een nieuw in garantie of geld terug zodanig dat ik een nieuw kan kopen. Graag jullie tussenkomst want op mijn laatste mail naar Stradacom omtrent de stand van zaken krijg ik zelfs geen antwoord!

Goedendag Darline, Bedankt voor je bericht. Graag ontvangen we het bestelnummer. Zou je deze kunnen doorgeven? Met vriendelijke groet, Bol Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: zaterdag 1 februari 2025 22:30 Aan: webcare webcare@bol.com Onderwerp: Garantie ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Bestelnummer is 4046078837, klacht is voor mijn zoon Neetesonne Christophe.

Goedemorgen, We nemen contact op met de accounthouder zelf. Met vriendelijke groet, Natalya Klachtensites – Service operations Papendorpseweg 100, 3528 BJ Utrecht, The Netherlands Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: maandag 3 februari 2025 19:36 Aan: webcare webcare@bol.com Onderwerp: Nieuw bericht van DARLINE V ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Beste, Dit heeft nu lang geduurd, mijn geduld is op. Zo kan ik niet deftig mijn marathon voorbereiden!. Er zijn 3 opties. 1: geld terug geven. 2: nieuw horloge (zelfde type) leveren. 3: hersteld horloge terug binnen de week. Indien geen oplossing vraag ik volgende week raad bij de advocaten van Test Aankoop.

Goedemiddag Darline, Bedankt voor je bericht. Graag ontvangen we het bestelnummer zodat we kunnen nagaan wat we voor je kunnen doen. Met vriendelijke groet, Bol Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: zondag 9 februari 2025 19:30 Aan: webcare webcare@bol.com Onderwerp: Nieuw bericht van DARLINE V ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Telkens moet ik hetzelfde sturen en krijg ik hetzelfde antwoord maar geen oplossing, ik word echt aan het lijntje gehouden! Hier nog maar eens het bestelnummer: 4046078837 Garmin Forerunner music horloge. Gelieve 1 van de 3 opties als oplossing. Geen horloge eind deze week dan vraag ik om raad bij advocaten Test Aankoop. Schandalig dat jullie mij zo behandelen na al hetgeen ik al bij jullie gekocht heb.