Garantie

Ik kocht een set van 2 Philips usb sticks.1 werkt niet.Winkel kan alleen terug betalen als ik de andere ook inlever,maar daar staan mijn bestanden op, dus die zou ik weer moeten overzetten.Klantenservice stuurt alleen voorgeprogrammeerde standaard antwoorden over de voorwaarden en ook nog dat de garantie maar 1 jaar zou zijn.Ik heb recht op een nieuwe 64gb usb stick of 4,40 euro, eventueel een tegoedbon .