De ruisonderdrukking/transparantie van mijn airpods pro 1 doet het niet meer. Stap 1: Reeds met Apple gebeld, reset uitgevoerd en gereinigd. Vervolgens bij Lab9 in Hasselt binnengesprongen. De noise cancellation is daadwerkelijk stuk (bevestigd door Lab9) en deze zouden worden omgeruild indien ze max. 3 jaar oud zijn. Dit valt onder het Apple service programma voor verborgen gebreken : https://support.apple.com/nl-be/airpods-pro-service-program-sound-issuesDe oortjes zijn 3,5 jaar oud. Blijkbaar vallen zij niet meer onder de terugroepactie van Apple wegens verborgen gebreken (3 jaar). Stap 2: na het inwinnen van advies, richt ik mij opnieuw tot Apple support, Lab9 en Apple Brussels. In geval van verborgen gebreken moet Apple de klant rechtstreeks in kennis stellen indien zij hiertoe in staat zijn. Zoniet, dan kent de max. termijn van 3 jaar geen afloop (?). Aangezien ik nooit rechtstreeks in kennis ben gesteld van de terugroepactie / het service programma per mail of brief, val ik nog steeds onder deze dekking (?).Bij Lab9 krijg ik te horen dat rechtstreekse kennisgeving niet kan o.w.v. GDPR (bullshit..)Bij Apple krijg ik te horen dat ze mijn e-mailadres niet hebben (bullshit want ik krijg wel reclame én het products is online rechtstreeks bij apple gekocht)Bij Apple Brussels krijg ik te horen dat ze geen after sales doen. Ik heb nochtans bij hen online mijn product gekocht.Het lijkt me dat ik door de wetgeving beschermd ben en desondanks toch van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Bij Apple zit ik intussen op een dood spoor. Het is ook opmerkelijk dat noch Apple support, Apple Brussels en Lab9 weigerden de weigering van garantie + reden op email te zetten aangezien ze 'hiertoe niet bevoegd zijn'.Serienummer : H2LCQDTALKKTAankoop datum : 15 juni 2020
