Terug

garantie problemen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Herstelling

Klacht

V. R.

Naar: Volkswagen - VW

21/07/2024

Geachte mevrouw/heer, Op 11/4/2023 kocht ik een nieuwe vw amarok in uw winkel en betaalde ik er 68432.88voor. Na aflevering bij het verlaten van de garage ben ik al terug gedraaid omdat er stooringen en van alle andere mankementen zijn die in de showroom ook al zijn besproken na bijna op 20/12/2023 is er een ongeval gebeurd wat voorkomen had kunnen worden door dat deels van de wagen niet werkte na 8 maanden in de garage ben ik de wagen terug gaan ophalen en na 1 week kreeg ik terug enkele stooringen afgelopen donderdag 18/7/2024 doet de wagen zonder waarschuwing een noodstop deze melding kwam vaker op het daschbord voor maar altijd zonder noodstop dit was op de ring van antwerpen gelukkig zonder ongeval ik heb meteen de garage gecontacteerd en volgens hun een slecht contact of een blaadje dat voor de wagen waaide deze melding en stooringen had ik al vaker doorgegeven +- 1 uur later in lummen met het nemen van de afrit richting genk doet de wagen het weer en valt de motor en besturing uit waardoor ik tot stilstand ben gekomen tegen de vangrail gelukkig weer zonder andere voertuigen te raken deze problemen lopen nu al meer dan een jaar en na 8 maanden in de garage te staan heeft vw deze problemen nog niet kunnen oplossen ook word er geen vervangwagen of enige compensatie voorzien aangezien ik het voertuig dagelijks voor mijn werk nodig heb als zelfstandige om zware aanhangwagen mee te voervoeren wil ik dit graag aankaarten Mvg Vermeiren Roel info@schrijnwerkerijvermeiren.be 0476.68.15.39 Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Berichten (1)

Volkswagen - VW

Naar: V. R.

24/07/2024

Betreft :- CVI Amarok Simple WV4ZZZT18PS003371- Onze referentie: 00809951Beste Test Aankoop,Wij hebben kennis genomen van de klacht van de heer Vermeiren.We onderzoeken het dossier in samenwerking met de concessie en er zal een gemeenschappelijk antwoord naar de klant geformuleerd worden.Met vriendelijke groeten,Gelieve deze melding in geval van verdere communicatie niet te wissen: ref:!00Dw00Cq5J.!500Mz0KttRm:ref--------------------


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform