Garantie probleem - monsieur cuisine - LIDL

Toestel aangekocht 8/6/2019 - mengkom is stuk gegaan (vloeistoffen lekken uit de mengkom). Sinds begin maart dit jaar aan het proberen deze klacht te registreren bij Lidl - via Hoyer - maar communicatie loopt zeer stroef. Antwoorden naast de kwestie, en hebben nu een onderdeel toegestuurd dat nooit eerder ter sprake is gekomen om er zich makkelijk en goedkoop vanaf te maken. Ik heb heel de communicatie in excel verzameld en zou jullie deze graag bezorgen.