Terug

Garantie geweigerd, torenhoge herstelfactuur in de plaats

Opgelost Openbaar

Bosch

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. V.

Naar: Bosch

20/09/2023

Beste,Ik kocht op 28/09/2020 een robotmaaier van Bosch.Via een actie van Bosch werd de garantie verlengd tot 3 jaar (= tot 28/09/2023).De robotmaaier ging recent stuk. Ik stuurde hem op naar Bosch voor herstelling.Na nazicht laten zij nu weten Tot onze spijt kunnen we uw wens om garantie niet honoreren, omdat de schade niet veroorzaakt werd door een materiaal- of fabricagefout..Ze bezorgden me een offerte voor een herstelling van 291,71 EUR. Ook willen ze de robotmaaier niet terugsturen als ik ervoor kies om hem niet te laten herstellen. In dat geval moet ik nog steeds 18,15 EUR betalen, en sturen ze de robotmaaier gedemonteerd terug.Ik wil van Bosch bekomen dat ze hun 3-jarige garantie nakomen, en mijn robotmaaier onder garantie herstellen.Met vriendelijke groeten, Johan Van Mol(bedrijf = Robert Bosch BV-Power Tools, Postbus 3267, 4800 DG Breda, Nederland)

Berichten (1)

Bosch

Naar: J. V.

21/09/2023

Beste,Wij verkopen geen robot maaiers, u moet hiervoor bij Bosch Powertools zijn.Met vriendelijke groeten,Meilleures salutations,Kind regards,FrederikCustomer Care TeamSA BSH Home Appliances NV , Rue Picard 7Picardstraat 7 Box 400, B-1000 BrusselsRPRRPM: Brussels Enterprise-No.: 0.465.054.226This message is for the sole use of the intended recipient(s) and may contain trade secrets or other confidential and privileged information. Any unauthorized review, use, copy, disclosure or distribution is prohibited. If you are not the intended recipient, please inform us immediately by reply e-mail and delete this message including any attachment or copies thereof from your system.PPlease consider your environmental responsibility:Before printing this e-mail, ask yourself whether you need a hard copy!

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform