Beste,Kocht een zonnepanelen systeem bij jullie firma Was een samenaankoop met Het Nieuwsblad.Uitvoering was een en al chaos, offerte is niet nageleefd in eerste instantie, communicatie verloopt stroef door enorme interne perikelen en zelfs ontslagen toevallig van de drie personen die mijn contacten waren!.Technische problemen met systeem ( uitval paneel) en toegang tot monitoring worden niet verholpen, ik doe beroep op garantie.Uiteraard is er die,staat op contract,! kocht zelfs een verlenging tot 25 jaar erbij.Nu verneem ik echter dat -in dit geval- een wettelijk verzekeringscontract moet afgesloten worden bij een (derde) en erkende maatschappij om aan de wet te voldoenVraag is nu: Is dit een waarheid? Wie levert dan dit contract: Installateur, firma die offerte opmaakte, leverancier van toestellen, moeder maatschappij?Een kluwen waar geen enkel van bovenvernoemde firma's het antwoord op weet!Vermits deze periode erg lang is wil ik mij indekken tegen mogelijke faillisementen van elk van deze spelers die in de keten zitten, dus een wettelijk eis dat er een verzekerings contract met een derde moet afgeleverd worden, wil ik op paier van deze verzekerings gever ontvangen.?En uiteraard wil ik zo snel mogelijk het paneel vervangen zien, en mijn toegang tot mijn systeem op de website van de leverancier van de omvormer. Eveneens een clausule op het contract!Dank bij voorbaat
