Beste,ik verwijs naar factuur nummer VKRE-6783856 betreffende een AVID PRO TOOLS S3 mixer op 30/08/23.Naar aanleiding van de installatie van het toestel ontbreken er verschillende zaken in de doos, ik begrijp dat het om eenB-stock product gaat maar in de doos zat geen cat 5e ''crossover kabel en ontbrak de product registration information card van het product. Ik heb alles geprobeerd om het toestel te laten werken, meermaals contact opgenomen met jullie helpdesk maar door dat de product registration information card ontbreekt waarop de release code en registration ID staat om het product te activeren. ik heb al contact opgenomen met AVID helpservice maar zij verwijzen mij steeds door naar de dealership. Graag bekom ik een freeway ticket om het product in dezelfde staat als ontvangst terug te sturen. Zo kan ik mijn €3557,81 euro terug bekomen. Met Vriendelijke Groeten,
