Frauduleuze overschrijving

Beste, op 28/12/2020 werd ik het slachtoffer van een frauduleuze overschrijving die via mijn bankrekening bij bpost werd uitgevoerd. Niettegenstaande dat het duidelijk was ( naam en bankrekening nummer staan zwart op wit) van de nodige stappen te hebben ondernomen,( klacht bij de politie, verschillende mails enz..) kreeg ik uiteindelijk als antwoord van bpost dat het ‘helaas niet kon gerecupereerd worden ! Ik vind het natuurlijk schandalig dat er maar zomaar een vreemd ( fraudeur) geld van mijn rekening, 629,96 euro mag beschikken van mijn geld en dat de bank het maar ‘normaal’ beschouwd.

Het gaat hier ook duidelijk over een fout van Bpost, gezien ik maximum 600 euro per dag kan overschrijven via mijn PC, phone banking en het frauduleuze overschrijving is volgens de klantendienst van Bpost uitgevoerd door een IPhone maar een andere type dan de mijn. Ik voer mijn overschrijvingen ook via mijn IPhone.Het gaat hier om 629,96 euro dus het systeem van Bpost heeft die toch doorgevoerd? Het stond op het ogenblik van de feiten 641 euro op mijn rekening, de fraudeur heeft dus op 1 euro na alles van mijn rekening geplunderd! Was er 10000 euro dan was ik deze ook kwijt...?!

Geachte,Uw klacht is wel degelijk in behandeling bij onze fraudedienst.Belfius bevestigde ons dat er geen recuperatie meer mogelijk is.Via de applicatie Mobilebanking kan er maximaal 1.000 euro per dag worden overgeschreven. De limiet van 600 euro is van toepassing voor afhalingen met uw bankkaart.Voor alle bijkomende inlichtingen kan u verder ook steeds terecht bij de dienst fraude.Met vriendelijke groeten,Customer and Service bpost bank This e-mail, including any attachments, is confidential and may be legally privileged. If you are not the named or intended recipient, please inform bpost bank immediately and delete this e-mail. In such case, please note that any disclosure, reproduction, copying, distribution, or other dissemination or use of this communication is strictly prohibited. bpost bank does not accept any liability for the correct and complete transmission of the information, nor for any delay or interruption of the transmission, nor for damages arising from the use of or reliance on the information. Messages and attachments are scanned for all known viruses. If this message contains password-protected attachments, the files have NOT been scanned for viruses. Always scan attachments before opening them.