Beste, ik vraag de terugbetaling van onterecht aangerekende kosten. Jullie zijn deze middag bij me langsgeweest en hebben me zonder offerte (wat ik niet hoef te vragen, maar verplicht is) een factuur van 906 EUR laten betalen.
Dit is voor de eenvoudige reiniging van één rookkanaal.
Op jullie website staat doelbewust een misleidende prijs van 49 EUR. Eénmaal jullie mensen ter plaatse zijn blijkt dit om een prijs per meter te gaan, wat niemand in de sector toepast.
Daarnaast werd er ook een camera-inspectie aangerekend, wat niet op voorhand werd besproken en onnodig was.
Ten laatste vermeldt jullie website dat jullie met plaatselijke Belgische bedrijven samenwerken, maar ik kreeg bezoek van 2 Nederlanders. De maatschappelijke zetel van het bedrijf klopt ook niet.
Ik wens de terugbetaling van de volledige factuur of ten minste het teveel gevraagde bedrag. Een minnelijke schikking van 150 EUR wil ik nog aanvaarden omdat dit vergelijkbaar is met de concurrentie.
Ik heb de FOD Economie en de politie intussen ook gecontacteerd.
Alvast bedankt om het nodige te doen.
