Terug

Fraude

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. W.

Naar: AIRBNB Belgium

04/09/2023

k kreeg deze zomer te maken met een 'fraude' geval,ik kreeg plots een bericht van air bnb dat ik zou een appartement in New York geboekt zou hebben voor ongeveer 4533.81euro.Wat ik of mijn vriendin NIET deden.Ik annuleerde direct dat appartement maar blijkbaar was er een annulatiebeleid dat ervoor zorgde dat er maar 2027.28euro terug werd gestort na de annulatie.Vergeefse pogingen om met air-bnb, de host zelf, pay-pal een terugvordering te kunnen krijgen hebben we een klacht gaan indienen bij de politie.PV nummer : KO.20.L4.006761/2023Verder tijdens onze correspondentie met air-bnb vernamen we dan :ze de host verkeerde info gaven omwille van onze annulatie (niet onze boeking, maar een sterfgeval in de familie)kreeg mijn vriendin op haar mail (die niks met het account van air-bnb te maken heeft en ook nergens vermeld wordt en werd) een link waarmee ze op mijn account kon (GDPR ?, ook zo hat appartement geboekt ?, ....)


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform