Terug

fraude

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. D.

Naar: VINTED

26/04/2023

Op de avond van 30/01 wou ik een nieuw Vinted account aanmaken. Om te beginnen moet je je bankkaart verifiëren, zodat klanten die iets aankopen van jouw pagina het geld op een geldig betaalmiddel kunnen storten. Dit mislukte telkens bij mij, waardoor ik de officiële support chat raadpleegde van Vinted. Hier kreeg ik telkens te horen dat ik het maar moet blijven proberen. Dus ik steek nogmaals mijn kaart in de kaartlezer (ZONDER EEN BEDRAG IN TE GEVEN!) Ik was mij ook van geen kwaad bewust, mits dit de officiele Vinted website betreft.Later ontdekte ik dat er 991 euro afhandig was gemaakt via mijn Mastercard. Het enige mogelijke scenario lijkt mij dat er een oplichter werkzaam is binnen Vinted zelf. Ik heb een officiele ingebrekestelling gestuurd naar de juridische dienst van Vinted. Zij willen hier geen gehoor aan geven zolang er geen screenshots bestaan van het gesprek. Alsook Mastercard trekt zijn handen hiervan af, omdat ik zelf de kaartlezer (zonder bedrag) heb gebruikt. Ik doe deze aangifte om de inlichting te geven dat er dus frauduleuze praktijken gaande zijn binnen Vinted zelf. Met vriendelijke groeten,Tina D’Hooghe

Berichten (3)

VINTED

Naar: T. D.

26/04/2023

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: T. D.

26/04/2023

Hi,This message confirms that we received your email.The answer to your request will be sent to your email address.Yours sincerely,Vlad Team Vinted

VINTED

Naar: T. D.

28/04/2023

Hi, Je hebt recentelijk contact opgenomen met het Vinted Community Support team.Beoordeel de prestaties van ons team: s:www.vinted.nl/hcf/47975495/1683130480/7856c4282c0824e722fdda43a3ea7f43Het ontvangen van jouw feedback is voor ons de enige manier om te verbeteren, dus wees alsjeblieft eerlijk.Het Vinted Team


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform