Fraude

Beste,Ik heb deze maandag een iPhone besteld op jullie website en nu staat er dat ik de bestelling heb ontvangen?  Ik heb juist nog niks ontvangen of een mail of dergelijke. Er stond dat dit 8-10 dagen ging duren dus ging dit pas deze week ontvangen. Gelieve mij te helpen want ik heb hiervoor we degelijk betaald! Ik heb al naar de fnac winkel zelf geweest ik moet eerst jullie bereiken ze hebben gezien dat er inderdaad een fout is in magazijn. Gelieve mij te helpen zodat ik mijn iphone ontvang. Anders neem ik verdere stappen. Ik krijg van niemand een deftig antwoord of communicatie. Ik heb ook al zoveel keer aan de lijn gehangen ook geen antwoord. Ik ben enorm woest ik wil mijn geld terug!