Beste Op 9 februari (zaterdag) kwam een loodgieter (Mohamed) van deze bedrijf bij ons langs omdat we zonder warm water zaten. Na 2u werken hadden wij nog altijd geen warm water en ons zolder stond ONDER WATER!!!! Het duurde ook 30min totdat meneer de schroef van ons boiler openkreeg (iemand met 30 jaar ervaring wat de bedrijf ons dus wijs maakte via de mail). Meneer had ons 2 oplossing voorgesteld enerzijds onderhoud van ons boiler en anderzijds een stukje dat er vervangen moest worden. Mijn ouders kozen voor het eerste.Onderhoud heeft 2u lang geduurd!!! Het ergste van al was dat de loodgieter het water niet afgesloten had en als resultaat stond ons zolder onder water! Mijn moeder werd kwaad omdat er op de zolder matrassen en bagages lagen met kledij en schoolboeken van de kinderen!! Dit heeft hij ook niet opgekuist, maar lachte puur in ons gezicht dat er water lag. Daarna zei hij er moet een stukje vervangen worden. Voor mijn ouders hoefde het niet meer omdat alles onder water stond! Na paar minuten te discussiëren zei mijn vader ik ga geen factuur betalen en meneer zei: ok, geen probleem. Paar weken later krijgen wij een factuur van 357,75 euro!!!!!!! SCHANDALIG!! We hebben hen een keer gebeld en ze zeiden het is wat het is en ze maakte ruzie met ons aan de telefoon dus met andere woorden trek je plan! Daarna stuurden wij hen een mail (zie bewijs) zeer ONprofessioneel en ze bedreigden ons dat ze een bedrijf gingen sturen om het bedrag toch te storten! (zie bewijs e-mail)Als je als bedrijf de factuur van je klant niet kan verantwoorden dan ben je in ons ogen een waardeloze bedrijf! Wij zijn kwaad, heel erg kwaad! Omdat meneer op een zaterdag gekomen is en 1u en half extra gewerkt heeft, is er een bedrag van 135 euro extra berekend. En starttarief / verplaatsing & 1arbeidsuur is er ons 202,50 euro aangerekend. Dit is puur fraude! Een te hoge bedrag voor wat niet hersteld geweest is. Wij hebben de factuur betaald omdat er via de telefoon en mail bedreigd werd en men zeer onbeleefd was!Via deze weg proberen vragen wij toch hulp te vragen en ons geld terug te krijgen omdat wij zeer kwaad zijn op deze onbeleefde bedrijf! Hierbij wil ik andere mensen waarschuwen om geen contact op te nemen met deze bedrijf! Ik kijk alvast uit naar uw antwoord en hulp.Bedankt voor uw tijd.Met vriendelijke groeten
