Terug

Fraude met visa op VINTED

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

V. H.

Naar: VINTED

23/03/2023

Ik heb op 17/3 een account aangemaakt op Vinted en 1 zoekertje geplaatst. Ik kreeg na een tijdje interesse door een mevr. met accountnaam dixy.l. die dit zoekertje wou kopen. Zij deelde me mee, omdat dit mijn 1ste verkoop was, ik mijn kaart moest linken. Nadat ik bij andere Vinted gebruikers navraag heb gedaan leek dit normaal. Ik zag in de Vinted app dat ik enkel Visa of Maestro kon linken, een gewone bankkaart lukte niet. Via chat Vinted werd ik begeleid hoe ik juist mijn kaart moest linken met het blauwe bakje. Ik heb dan ook mijn code moeten ingeven wat me ook logisch lijkt bij het koppelen van je kaart. Na lang aanslepen werd ik toch wantrouwig, ik heb de chat verbroken en heb direct via card stop mijn visa kaart geblokkeerd. Paar dagen later zag ik dat er 2.411,08 € van mijn visa geboekt was in 3 dezelfde bedragen van telkens 793,37 euro, omgezet in Oekraïnse munt. Dit is toch duidelijk fraude? Ik heb dan ook nergens toestemming gegeven om dit bedrag van mijn rekening te boeken. Zelfs de politie is van mening dat dit duidelijk fraude is!!!

Berichten (9)

VINTED

Naar: V. H.

23/03/2023

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: V. H.

29/03/2023

Hello,This message confirms that we received your email.The answer to your request will be sent to your email address.Yours sincerely,Dominykas Team Vinted

V. H.

Naar: VINTED

30/03/2023

Beste, Vandaag ben ik bij de Politie geweest om een officiële PV neer te leggen.Op aanraden van de politie bezorg ik u deze pv in bijlage. De politie vindt dit schandalig! Ik verwacht dan ook mijn geld terug, Vinted is helemaal niet veilig en wordt overgenomen door fraudeurs! Ik verwacht dan ook een bedrag van 2.380,11 euro terug! Zoniet onderneem ik verdere stappen! Mvg

VINTED

Naar: V. H.

30/03/2023

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: V. H.

06/04/2023

Hi, This message confirms that we received your email.The answer to your request will be sent to your email address.Yours sincerely,Masha Team Vinted

VINTED

Naar: V. H.

08/04/2023

Hi, Je hebt recentelijk contact opgenomen met het Vinted Community Support team.Beoordeel de prestaties van ons team: s:www.vinted.nl/hcf/46447908/1681380285/e37f4c351d301ec706d422e99a3f19e1Het ontvangen van jouw feedback is voor ons de enige manier om te verbeteren, dus wees alsjeblieft eerlijk.Het Vinted Team

V. H.

Naar: VINTED

25/04/2023

Hallo, nog steeds geen antwoord ontvangen??

VINTED

Naar: V. H.

25/04/2023

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: V. H.

26/04/2023

Hi,This message confirms that we received your email.The answer to your request will be sent to your email address.Yours sincerely,Kate Team Vinted


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform