Terug

Fraude met mijn rekening

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. P.

Naar: MediaMarkt

27/04/2022

Beste, Het fraude dossier met nr fraude [Incident: 220406-039892] is na meer dan een maand nog steeds niet opgelost, ondanks mails en telefoons van ons de benadeelden en de politieGraag hadden we onze 849 € terug gekregen. Mvg

Berichten (3)

MediaMarkt

Naar: J. P.

28/04/2022

Beste Meneer Pirens,Wij hebben navraag gedaan bij onze collega's, zodra wij een antwoord hebben nemen wij opnieuw contact.Met vriendelijke groetenNathalieComplaints TeamMediaMarkt BelgieBelgique

MediaMarkt

Naar: J. P.

29/04/2022

Beste Meneer Pirens,Uw bankgegevens zijn gebruikt om een aankoop van goederen te plaatsen bij MediaMarkt.Wij kunnen hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden aangezien wij niet de oorzaak zijn van deze fraude of verlies.Wij beantwoorden alle vragen die ons door de politie of het gerecht gesteld worden.Wij mogen niet met u communiceren.Indien u inlichtingen wenst omtrent uw dossier moet u zich naar hen richten.Met vriendelijke groetenNathalieComplaints TeamMediaMarkt BelgieBelgique

J. P.

Naar: MediaMarkt

29/04/2022

Beste,er is in minder dan 24 uur na de fraude een vordering via de politie naar jullie gestuurd zodat jullie het bestelde goed konden tegen houden,jullie verzaken het om dat te doen dus is het wel jullie verantwoordelijkheidinspecteur Sarah debat heeft de weken erop wel 10 keer gebeld voor info maar krijgt geen gehoor,dus jullie communiceren ook niet met de politieik zie me daarom genoodzaakt er een advocaat en de krant op dit dossier te zetten om toch wat info te krijgen om ons geld terug te zien , trouwens het zogezegd product wat zou besteld zijn wat het ook mag zijn heb ik ook niet gezien,dat is ook jullie verantwoordelijkheid,jullie geven zelfs geen info aan de politie zodat zij deze fraudeurs kunnen aanpakkenmvg


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform