Op 1/4 kreeg ik van Secure4you een brief waarin staat dat ik zelf verantwoordelijk ben voor de telefoonpishing waarbij ik via de telefoon 3260 euro verloor. Een persoon gaf zich uit als anti fraudedienst in naam van KBC en zei dat er geprobeerd werd via een Duits bedrijf een bedrag van 2800 euro van mijn rekening te halen voor een aankoop. Om mijn gegevens te beveiligen moet ik enkele stappen ondernemen alsook pop ups van itsme te bevestigen. Ik was volledig in paniek en heb er in eerste instantie niet bij stil gestaan dat het om fraude ging. De persoon was uitermate vriendelijk en beloofde om alles op te lossen en mijn gegevens te beveiligen. Dat KBC met een gewoon bericht via hun kate app in de applicatie gewoon dit laat weten en de zaak gewoon afsluit vind ik echt schandalig. Ik ben 3260 euro kwijt en steken het dan nog eens op mij. Gemaild naar Secure4you en een antwoord gekregen dat ik mij maar moet wensen tot de klachtendienst bij KBC. Het enige wat ik echter terug krijg is een auto reply. Ze laten mij als jarenlange klant volledig in de kou staan. Ik diende ook een klacht in bij de politie.
