Beste ,1. we reserveerden het verblijf old Brussels in Knokke Heist ( bevestingsnummer 3217762454 ) betaling gemaakt en bevestiging gekregen dat alles in orde was . Sleutel konden we ophalen aan het verblijf ! Geen sleutel maar ook geen verblijf . Old Brussels BESTAAT NIET ! het is een ruwbouw die nog NIET IS OPGELEVERD !2. telefoneren naar boeking.com . Een vriendelijke medewerker antwoord ons dat booking.com een gelijkwaardig voorstel zou doen .Na 40 min. kwam dit voorstel ! ! Met goede moed vertrokken naar het alternatieve voorstel dat niet helemaal aan onze wensen voldeed . Maar we hadden geen keus.Bevestigingsnummer tweede verblijf met nr. 2911319147.Ook dit werd betaald ! ! Ter plaatse ! ! Ook dit verblijf bleek NIET te bestaan . Het was een chalet dat enkel in de zomer Inn gebruik was. 3. Met volle moed terug met boeking.com contact genomen .Men zou ons een gelijkwaardig voorstel doen.na 40 min. wachten kwam het voorstel .Ibis hotel ( nr 3217762454 ) Hier kregen we 2 x 3 bed kamer voor mijn echtgenote en mezelf en 1 kamer voor 2 echtparen medewerkers van ons bedrijf die mekaar niet kennen. Ontgoocheling ! ! Dit konden we niet aanvaarden aangezien het geen gelijkwaardig alternatief was en we geen vreemde mensen bij elkaar op een kamer konden leggen. 4. Weer maar een keer terug telefoneren naar boeking.com voor een alternatief.Een vriendelijk medewerker zegt ons doodleuk dat ze ons niet kunnen helpen ! ! ! WE MOESTEN ZELF MAAR EEN VERBLIJF ZOEKEN . OP STRAAT ZONDER VERBLIJF OP 30 DECEMBER !!Vervolg !zelf een kamer gezocht in een hotel . Dag nadien bij een imo kantoor binnen gegaan en een verblijf met veel geluk zelf gevonden . Wel niet wat we geboekt hadden bij boeking.com maar we konden slapen!ps. Al de documenten zijn in ons bezit evenals een taping waarop de medewerker van booking.com zegt dat we zelf maar iets moesten zoeken .KOSTENPLAATJE ! ! 538,56 EURO + 480 EURO + 758 EURO + 153 EURO + 375 EURO ( ALTERNATIEF VERBLIJF , ZELF GEVONDEN ) + MISLUKTE OUDEJAARSAVOND + ONTVREDEN MEDEWERKERS.+ MORELE SCHADEVERGOEDING 5000 EURO TOTAAL : 2304,56 EURO + 5000 EUROWat doen we hiermee ? ?
