Beste,
Op 02/08/2025 ontvangde wij een brief van eCollect dat er 1 openstaand account is met als bedrag €238,38. De site dat vermeld is hebben wij nog nooit van gehoord. We hebben daarvoor ook nooit een mail van hun ontvangen. Ik zag dat er een bepaald bedrag betaald moest worden voordat een startabbonement zou kunnen starten maar dat hebben we nooit betaald dus denken we dat het niet door ons is gebeurd. Op 15/08/2025 kregen we weer een brief waarin staat dat het bedrag verhoogt is naar €364.73. We hebben als 3 keer het account willen opzeggen maar nooit een reactie daarop, nu hebben we een mail ontvangen waarin staat dat er plots op een andere site openstaande accounts staat, waar wij ook nooit van wisten met daarbij 6 openstaande rekeningen.
