Beste, onlangs werd ik door besparenkan.be gecontacteerd ivm mijn energiecontract. Ik ben al jaren klant bij Engie, op naam van mijn VOF, het contract bleek 300 euro goedkoper te zijn bij Elegant. Ik heb aan de telefoon expliciet gevraagd of het toch zeker mogelijk was dat mijn contract opnieuw op de VOF kon staan. Dat kon en dat moest ik dan rechtstreeks met Elegant regelen. Blijkt nu dat dit helemaal niet kan. Ik krijg bij Elegant ook niet iemand te pakken die me verder kan helpen. Inmiddels heeft Engie me laten weten dat ons contract per 3/11 zal stoppen. Ik ben foutief geïnformeerd door besparenkan.be, bij Elegant lijk ik niet terecht te kunnen, dus ik zit nu zelf met de prutsen. Enig advies waar ik terecht kan? Desnoods draai ik de overstap terug, maar ik heb geen idee of dit zomaar kan. Vriendelijke groetenNele
