Op de website, folders en productbeschrijvinge van Liebherr voor wat betreft de nofrost diepvriezers staat met veel poeha "nooit meer ontdooien".
Op https://www.liebherr.com/nl-nl/koelkasten-vriezers/nofrost-3093405 staat letterlijk: "NoFrost werd ontwikkeld zodat u meer tijd heeft voor de werkelijk belangrijke dingen van het leven. Dat komt omdat de koel-vriescombinaties en vriezers dankzij dit systeem niet meer te hoeven worden ontdooid."
en:
"NoFrost voorkomt rijp- en ijsaanslag op uw ingevroren etenswaren en aan de binnenkant van uw vriezer. Met andere woorden: U hoeft nooit meer een NoFrost-vriezer te ontdooien."
Onze nieuwe nofrost vrieskast begon na een jaar abnormaal veel lawaai te maken. Advies van de technieker: 48 uur laten ontdooien, want er zit ijs rond de ventilator. Dit loste het probleem op. 8 maanden later net hetzelfde. Advies van de technieker: 48 uur ontdooien. En: " alleen als je aan een hele reeks van voorwaarden voldoet is die nofrost echt nofrost, anders minstens 1x per jaar 48 uur ontdooien." Die voorwaarden, die je nergens vindt, kan ik kort samenvatten: laat de diepvries altijd dicht, vries heel weinig per keer in, en doe dit pas nadat je hem eerst met superfrost verschrikkelijk afgekoeld hebt. Normaal dagelijks gebruik is dus uit den boze. Dit is dus een duidelijke misleiding van de klanten. Had ik dit vooraf geweten, dan zou ik die vrieskast nooit gekocht hebben.
Ik wens dus op één of andere manier door Liebherr ofwel een serieuze tegemoetkoming voor het altijd weerkerende ongemak (een bomvolle diepvries 48 uur laten ontdooien, wat met al die etenswaren?) ofwel een vervanging door een ander model naar keuze met dezelfde (huidige) waarde.
