Foutieve informatie bijverkoop

Beste, op 06/07/2019 hebben wij een 55OLED903/12 met serienummer FZ1A1914030481 gekocht bij jullie. Op 20 maart 2023 hebben wij een probleem gemeld ivm ons toestel. Bij de verkoop heeft men ons een extra verzekering (01842.1011533) laten betalen voor de extra verlening van de verzekering tot 5 jaar. De uitleg hierbij was dat we bij melding van een probleem er eerst een technieker langs komt, het probleem bekijkt en ter plaatsen probeert op te lossen. Als dit niet lukt zouden ze het toestel meenemen en een vervangtoestel achter laten. Nu hier klopt niets meer van. Men heeft op 3/4/23 ons TV toestel komen halen zonder meer. Er zou nooit een vervangtoestel achter gelaten worden volgens LetMeRepair. We zijn nu 21 april 23 en hebben nog steeds ons toestel niet terug. Dit is pure schande dat jullie klanten verkeerde en misleidende info geven om toch maar extra te kunnen verkopen. Bij deze willen we dus officieel een klacht neer leggen en verwachten ten minsten een compensatie voor de periode dat we zonder tv zitten.

Beste klant,Bedankt voor je mail.Dit is een automatisch bericht dat bevestigt dat je mail goed werd ontvangen.Je vraag werd geregistreerd onder het referentienummer 230421-028394.We proberen je zo snel mogelijk een gepast antwoord te geven op je vraag.Hou wel rekening met een iets langere wachttijd op dit moment.Heeft je vraag betrekking tot het Covid-19 virus?Bekijk je even onze ´Veelgestelde vragen ´? Misschien vind je hier al een antwoord:s:www.mediamarkt.be/nl/?layer=faqcovid19Wij danken u alvast voor uw vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Media Markt Belgie[---002:000499:50673---]

Beste, ik wacht nog steeds op een antwoord. Met vriendelijke groeten, Maarten Beke.

Beste klant,Bedankt voor je mail.Dit is een automatisch bericht dat bevestigt dat je mail goed werd ontvangen.Je vraag werd geregistreerd onder het referentienummer 230426-027657.We proberen je zo snel mogelijk een gepast antwoord te geven op je vraag.Hou wel rekening met een iets langere wachttijd op dit moment.Heeft je vraag betrekking tot het Covid-19 virus?Bekijk je even onze ´Veelgestelde vragen ´? Misschien vind je hier al een antwoord:s:www.mediamarkt.be/nl/?layer=faqcovid19Wij danken u alvast voor uw vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Media Markt Belgie[---002:000499:50679---]

DATA NOT AVAILABLE

Beste, ik ben niet tevreden met uw antwoord. Het misleidende info die julie meegeven aan de klant. De volgende zin ( Dit houdt in dat wanneer de tv defect is er een technieker aan huis komt om het probleem na te kijken en indien mogelijk te verhelpen. Kan dit niet onmiddellijk verholpen worden en moeten er onderdelen vervangen worden. Dan moet de tv meegenomen worden ter herstelling.) Klopt niet. Want dit is zo niet verlopen. Ik koop niet bij een firma die via misleidende info zaken probeert te verkopen. En zeggen vanaf de verzekering is afgesloten, hebben wij er niets mee te maken kan niet. Jullie verkopen deze zaken en nemen dan ook de volle verantwoordelijk hierover. Ik zie graag een compensatie te ge moet.

Beste klant,Bedankt voor je mail.Dit is een automatisch bericht dat bevestigt dat je mail goed werd ontvangen.Je vraag werd geregistreerd onder het referentienummer 230502-010194.We proberen je zo snel mogelijk een gepast antwoord te geven op je vraag.Hou wel rekening met een iets langere wachttijd op dit moment.Heeft je vraag betrekking tot het Covid-19 virus?Bekijk je even onze ´Veelgestelde vragen ´? Misschien vind je hier al een antwoord:s:www.mediamarkt.be/nl/?layer=faqcovid19Wij danken u alvast voor uw vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Media Markt Belgie[---002:000499:50662---]

Beste klant,Bedankt voor je mail.Dit is een automatisch bericht dat bevestigt dat je mail goed werd ontvangen.Je vraag werd geregistreerd onder het referentienummer 230503-009682.We proberen je zo snel mogelijk een gepast antwoord te geven op je vraag.Hou wel rekening met een iets langere wachttijd op dit moment.Heeft je vraag betrekking tot het Covid-19 virus?Bekijk je even onze ´Veelgestelde vragen ´? Misschien vind je hier al een antwoord:s:www.mediamarkt.be/nl/?layer=faqcovid19Wij danken u alvast voor uw vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Media Markt Belgie[---002:000499:50673---]