Beste ,
Om het kort te houden ,
Ik heb ongeveer 6maanden geleden de 1e keer gebeld naar Orange om mijn diensten stop te zetten .
Ik kreeg van de dame aan telefoon als antwoord ' ik ben net gestart met dit werk ik ga dit doorgeven aan mijn collega om dit in orde te brengen '.
Na een tijd kreeg ik nog facturen waarvan ik dacht dat het restwaarde van het toestel werd gefactureerd .
Echter blijkt dat mijn diensten NIET waren stopgezet , waardoor ik dus weeral contact heb opgenomen met orange.
Ik heb een bevestings mail ontvangen op 02/12/2025 van stopzetting van mijn diensten .
Na weer telefonisch contact met orange om het probleem aan te kaarten van de foutieve facturatie werd ik weer van de kast naar de muur gestuurd en zou volgens de medewerker aan telefoon de facturatie aangepast worden .
Opnieuw krijg ik dezelfde mail op 15/12/2025 dat mijn diensten zijn stopgezet .
En vandaag 22/01/2026 ontvang ik een mail van een gerechtsdeurwaarder wat Orange heeft ingeschakeld .
Ik wil zeker de restwaarde van het toestel betalen ( €290 ) maar nu krijg ik een rekening van €416 .
Dit is pure diefstal in mijn ogen , aangezien de fout bij Orange is gebeurd .
