Klacht
M. D.
Naar: VAVATO - Belgium
Beste,Ik bestelde (3 tafels) die op te foto's van de advertentie duidelijk laten uitschijnen dat er 3 stoelen per kant kunnen.Dit doormiddel van enkele sluwe tricks zoals het bord op de rand zetten recht voor de stoel, op de achtergrond ook een zwart stuk zodat het lijkt dat de tafel verder loopt, fotoshop? In realiteit is dit onmogelijk om 3 stoelen langst 1 zijde te zetten (zie bijlage).Aangezien dit in mijn opinie alles weg heeft van puur bedrog en dat ik de 3 tafels niet kan gebruiken in onze vakantiewoningen omdat deze simpelweg niet voldoende plaatsen aanbieden wil ik graag afzien van de aankoop. De 3 dozen zitten nog volledig intact in de verpakking (dicht) De aparte tafel (apart lot) waarvan ik dit ben te weten gekomen is de enigste die ik nog kan gebruiken.Verder is er ook een verkeerd salon tafel meegegeven 12441-31 die we graag willen inruilen in de correcte (zie voorgaande mail) of ook afzien van de koop indien het correcte lot er niet meer is.(het salon was een volledig ander motief dan op de foto en had houtrot, hiervoor zeiden ze wel dat het mogelijk was om in te wisselen maar verder nog geen reactie)Ik heb voor beiden arrikkelen binnen de 5 werkdagen de problematiek laten weten en dat ik deze wilde terug sturen. voor de tafels beweren ze dat de fotos puur indicatief zijn en dat de maten er bij stonden. En het klopt dat de maten er bij stonden maar een de meeste tafels van deze afmetingen is het effectief mogelijk om 3 personen aan elke zijde te zetten, echter door het onderstel kan je maximaal 2 stoelen tussen zetten zoals duidelijk is in de bijlage die ik reeds naar hun verstuurd heb.Mvg,Matthias De Marelle
Berichten (19)
VAVATO - Belgium
Naar: M. D.
Beste klant, We hebben jouw mail goed ontvangen. We doen ons uiterste best deze zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Op onze website is veel informatie te vinden op de Contact vragen pagina. VAVATO is gesloten op maandag 14 dinsdag 15 augustus. Met vriendelijke groet, ______________ Dear Customer, We have well received your e-mail. We will handle this as soon as possible. There is a lot of information on our Contacts Questions page. VAVATO is closed on Monday 14 Tuesday 15 August. Kind regards, ______________ Cher client, Nous avons bien reçu votre mail. Nous mettons tout en Å“uvre pour y répondre dans les meilleurs délais. Sur notre site Web, vous trouverez de nombreuses informations sur la page Contact et questions. VAVATO est fermé les lundi 14 et mardi 15 aoa»t. Meilleures salutations,
VAVATO - Belgium
Naar: M. D.
Beste klant, We hebben jouw mail goed ontvangen. We doen ons uiterste best deze zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Op onze website is veel informatie te vinden op de Contact vragen pagina. VAVATO is gesloten op maandag 14 dinsdag 15 augustus. Met vriendelijke groet, ______________ Dear Customer, We have well received your e-mail. We will handle this as soon as possible. There is a lot of information on our Contacts Questions page. VAVATO is closed on Monday 14 Tuesday 15 August. Kind regards, ______________ Cher client, Nous avons bien reçu votre mail. Nous mettons tout en Å“uvre pour y répondre dans les meilleurs délais. Sur notre site Web, vous trouverez de nombreuses informations sur la page Contact et questions. VAVATO est fermé les lundi 14 et mardi 15 aoa»t. Meilleures salutations,
VAVATO - Belgium
Naar: M. D.
Beste, We hebben jouw mail goed ontvangen. We herhalen graag hetgeen wij ook reeds aan de klant hebben meegedeeld. De exacte afmetingen staan aangegeven in het lot: Lot van drie tafels. Metalen onderstel, zwart gelakt, massief tablet van 200x90 cm, hoogte 75 cm in Mango hout zwart Aan de hand hiervan kon de koper precies uitrekenen hoeveel stoelen aan deze tafel konden passen. We vragen na omtrent lot 31 of het correcte ter beschikking is. Indien niet, is er sowieso al een akkoord voor retour brengen. Met vriendelijke groeten,
VAVATO - Belgium
Naar: M. D.
Rate your conversation
VAVATO - Belgium
Naar: M. D.
Beste, We hebben jouw mail goed ontvangen. We herhalen graag hetgeen wij ook reeds aan de klant hebben meegedeeld. De exacte afmetingen staan aangegeven in het lot: Lot van drie tafels. Metalen onderstel, zwart gelakt, massief tablet van 200x90 cm, hoogte 75 cm in Mango hout zwart Aan de hand hiervan kon de koper precies uitrekenen hoeveel stoelen aan deze tafel konden passen. We vragen na omtrent lot 31 of het correcte ter beschikking is. Indien niet, is er sowieso al een akkoord voor retour brengen. Met vriendelijke groeten,
VAVATO - Belgium
Naar: M. D.
Rate your conversation
VAVATO - Belgium
Naar: M. D.
Beste, De klant kan het lot 31 retourneren op dinsdag 29 augustus of dinsdag 5 september tussen 11 en 13 uur. Graag wel even bevestigen welke dag de klant dan zou komen. Met vriendelijke groeten,
VAVATO - Belgium
Naar: M. D.
Beste, De klant kan het lot 31 retourneren op dinsdag 29 augustus of dinsdag 5 september tussen 11 en 13 uur. Graag wel even bevestigen welke dag de klant dan zou komen. Met vriendelijke groeten,
M. D.
Naar: VAVATO - Belgium
Beste,Ik heb het bericht te kaat gelezen, kan u een nieuwe retour datum en plaats laten weten aub.MvgMatthias
VAVATO - Belgium
Naar: M. D.
Beste klant, We hebben jouw mail goed ontvangen. We doen ons uiterste best deze zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Op onze website is veel informatie te vinden op de Contact vragen pagina. Met vriendelijke groet, ______________ Dear Customer, We have well received your e-mail. We will handle this as soon as possible. There is a lot of information on our Contacts Questions page. Kind regards, ______________ Cher client, Nous avons bien reçu votre mail. Nous mettons tout en Å“uvre pour y répondre dans les meilleurs délais. Sur notre site Web, vous trouverez de nombreuses informations sur la page Contact et questions. Meilleures salutations, On Fri, Sep 8, 2023 at 12:23 PM, "klachtenbox@test-aankoop.be"
M. D.
Naar: VAVATO - Belgium
Beste,Ik heb het bericht te kaat gelezen, kan u een nieuwe retour datum en plaats laten weten aub.MvgMatthias
VAVATO - Belgium
Naar: M. D.
Beste klant, We hebben jouw mail goed ontvangen. We doen ons uiterste best deze zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Op onze website is veel informatie te vinden op de Contact vragen pagina. Met vriendelijke groet, ______________ Dear Customer, We have well received your e-mail. We will handle this as soon as possible. There is a lot of information on our Contacts Questions page. Kind regards, ______________ Cher client, Nous avons bien reçu votre mail. Nous mettons tout en Å“uvre pour y répondre dans les meilleurs délais. Sur notre site Web, vous trouverez de nombreuses informations sur la page Contact et questions. Meilleures salutations, On Fri, Sep 8, 2023 at 12:23 PM, "klachtenbox@test-aankoop.be"
VAVATO - Belgium
Naar: M. D.
Beste, We vragen een update aan de verkoper en houden jou op de hoogte. Met vriendelijke groeten, On Fri, Sep 8, 2023 at 12:23 PM, "Operator"
VAVATO - Belgium
Naar: M. D.
Beste, Dit kan op 02/10 tussen 9u en 11u. Met vriendelijke groeten, On Mon, Sep 18, 2023 at 05:16 PM, "Anke"
M. D.
Naar: VAVATO - Belgium
Prima, welk adres moet het omheruild worden?Mvg
VAVATO - Belgium
Naar: M. D.
Beste klant, We hebben jouw mail goed ontvangen. We doen ons uiterste best deze zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Op onze website is veel informatie te vinden op de Contact vragen pagina. Met vriendelijke groet, ______________ Dear Customer, We have well received your e-mail. We will handle this as soon as possible. There is a lot of information on our Contacts Questions page. Kind regards, ______________ Cher client, Nous avons bien reçu votre mail. Nous mettons tout en Å“uvre pour y répondre dans les meilleurs délais. Sur notre site Web, vous trouverez de nombreuses informations sur la page Contact et questions. Meilleures salutations, On Tue, Sep 19, 2023 at 03:03 PM, "klachtenbox@test-aankoop.be"
VAVATO - Belgium
Naar: M. D.
Beste, Het adres is hetzelfde gebleven (zoals aangegeven op de factuur + website + reminder mail): KB Trading Mechelen Blarenberglaan 6 2800 Mechelen Met vriendelijke groeten, On Tue, Sep 19, 2023 at 03:03 PM, "Operator"
VAVATO - Belgium
Naar: M. D.
Rate your conversation On Tue, Sep 19, 2023 at 05:08 PM, "Operator"
VAVATO - Belgium
Naar: M. D.
Rate your conversation On Mon, Sep 25, 2023 at 12:15 PM, "Operator"
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten