foutieve afrekening

Beste heer Tijsmans We hebben uw klacht via Test-Aankoop in goede orde ontvangen. Het verbaast ons dat u hiervoor dit kanaal heeft gekozen, in plaats van Pidpa rechtstreeks te contacteren. Weet dat u ons steeds kunt contacteren via ons gratis nummer 0800 90 300 of online via Contacteer ons Pidpa. Het is steeds de verantwoordelijkheid van de klant om ons jaarlijks de meterstand te bezorgen van zodra deze de uitnodigingsbrief ontvangt. Ik stel vast dat wij in oktober 2023 en oktober 2024 geen meterstanden van u ontvingen, ondanks onze uitnodigingen voor meteropname. Uw verbruik werd daarbij telkens geschat. In de loop van deze week ontvangt u een correctiefactuur op basis van uw werkelijke meterstand. Daarnaast ontvangt u een overzicht van uw resterend te betalen saldo na deze correctie: 16,10 EUR. Het bedrag van uw toekomstige tussentijdse facturen is verlaagd naar 36 EUR. Met vriendelijke groeten Dienst klachtenbehandeling Pidpa, uw partner in water www.pidpa.be T 0800 90 300 Op onze diensten zijn het Algemeen en het Bijzonder Waterverkoopreglement van toepassing. Beide reglementen moet u steeds samen lezen. U vindt deze reglementen opwww.pidpa.beof u kan ze opvragen via 0800 90 300 tijdens de kantooruren (tussen 8 uur en 17 uur). De privacyverklaring van Pidpa vindt u op de website van Pidpa:www.pidpa.berivacy. Geïnteresseerd in facturen per mail of uw brief voor de meteropname per mail? Ga naarmijn.pidpa.beom een account aan te maken. Daarna kan u zich aanmelden en online uw zaken regelen. Van: klachten@test-aankoop.be Verzonden: 31 oktober, 2024 20:00:15 Aan:info@pidpa.be Onderwerp: foutieve afrekening ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ De privacyverklaring van Pidpa vindt u op de website van Pidpa: www.pidpa.berivacy