Foutieve aanrekening parkeertijd

Beste, Volgens de info van Be-Mobile bij navraag bij een verkeerde aanrekening van de parkeertijd, blijft in Brussel de parkeertijd lopen tot het maximum, zelfs al loopt dat over een periode dat er niet moet betaald worden. Als je parkeert om 20.15 loopt de parkeertijd dus door tot de volgende dag 13.30 in plaats van te stoppen om 21.00, zoals in alle andere gemeenten en steden van Vlaanderen. Be-Mobile informeert hier niet over in hun app of vraagt niet naar een extra bevestiging. De klant moet dit gewoon vaststellen bij de eerst volgende factuur, die natuurlijk zwaar overdreven is.

Je ticket (419357) is door ons beantwoord! Wil je een reactie toevoegen? Reageer dan op deze mail. Quinn (4411) 8 sep 2025 13:23 CEST Beste, Wij geven na het starten van een sessie in onze app steeds mee hoelang deze sessie nog geldig is en dus nog hoeveel tijd er over is tot aan de automatische stop van een sessie. Zo ook hier. De stad waarin geparkeerd werd heeft er inderdaad voor gekozen dat sessies niet automatisch stoppen 's nachts/aan het einde van het betalende tijdsvak. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om een sessie tijdig stop te zetten, bij het verlaten van de parkeerplaats. Hier kunnen wij helaas dus ook niet verder in tussenkomen. Wij zijn zelf ook het parkeergeld verschuldigd aan de stad. Met vriendelijke groeten, 4411 Helpdesk www.4411.io 078/05.4411 FAQ: s:support.4411.io/hc Klachten 8 sep 2025 12:31 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌