Terug

foutief factuur

In behandeling Openbaar

Telenet

 Start een klacht

Aard van probleem:

Factuur

Klacht

M. C.

Naar: Telenet

21/01/2026

Geachte mevrouw/heer, Op 13/1/2026 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 224.23. Dat moet echter een vergissing zijn: vervanging modem was niet nodig en was het probleem niet. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie is factuur 263900749475 reeds betaald via domicilie, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet, Marcel Crab

Berichten (1)

Telenet

Naar: M. C.

22/01/2026

Is deze e-mail niet goed leesbaar? Hierwel.CaseId: S-45246078 Beste Meneer, Mevrouw, Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht via het Testaankoop-leden platform. Uw klacht wordt bij Telenet intern verder opgevolgd. Alle verdere communicatie zal ook rechtstreeks via Telenet verlopen. Mvg, Telenet Customer Mediation © Telenet BV maatschappelijke zetel: Liersesteenweg4,2800Mechelen,België telenet.be tel. +32 (0) 15 66 66 66 KBO/BTW(BE)0473.416.418 RPR Antwerpen, afd.Mechelen IBAN BE11 4050 5046 1148 statementAlgemene voorwaarden

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform