Geachte mevrouw/heer,
Op 15/11/2025 kocht ik een 123inkt huismerk vervangt HP 78A (CE278A) toner zwart
in uw online winkel en betaalde ik 57,5 euro plus 4,95 euro verzendkosten.
Ik ontving het pakket op 18/11/2025 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van 123inkt huismerk vervangt HP 78A (CE278A) toner zwart, LH278A laser toner cartridge. Terwijl er op de verpakking wel stond HP78A toner zwart. Ik had de inkt dringend nodig en heb op 18/11/2025 dezelfde bestelling opnieuw gedaan. Deze keer was het de correcte inkt.
Ik nodig u derhalve uit om het bedrag van de foutieve levering binnen 14 dagen terug te betalen en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen.
Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
• Orderbevestiging
• Betalingsbewijs
