Foute info website

Had 3 lijmklemmen gekocht van HBM 1200 mm maar wat blijkt dat het klembereik maar 1070 mm is. Ik kreeg per mail antwoord dat dit de lengte van de klem is (deze is b.t.w. 1250 mm!!) en dat ik dit maar beter had moeten lezen. Er staat geen verdere informatie over het klembereik bij het artikel, wel verder op de site maar wie kijkt daar naar? Heb ooit Stanley eenhandsklemmen gekocht van 300, 400, 600 mm en deze hebben wel de juiste klemcapaciteit. Nu vraag ik al enkele dagen per mail om een retourformulier maar ze reageren gewon niet meer. En een telefoonnummer staat niet op hun site. Ik wil mijn geld terug alsook de portkosten want ik ben verkeerd geïnformeerd door de website.Mvg

Beste, Bedankt voor je bericht. Deze casus is al enige tijd opgelost, wij hebben het retour formulier 13 dagen geleden toegestuurd. Graag wil ik je vragen de mailing naar ons te stoppen betreft deze klant.   Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben vernemen wij dit graag.   Ik hoop je hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd. Met vriendelijke groetWith kind regardsMit freundlichen Gra¼aŸenMeilleures salutations,   Davey van Wensveen HBM Machines B.V.   Grote Esch 1010   2841 MJ Moordrecht   Website:  www.hbm-machines.com Op Ma, 31 Aug om 7:47 PM , Klachtenbox schreef: