Terug

Foute factuur

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

D. S.

Naar: TotalEnergies

13/01/2023

Beste,Ben ten onrechte over genomen door Total energies. Ik was klant bij energie.be Uiteindelijk heb ik zelf terug een andere leverancier gezocht. Op 9/6 heb ik de meterstanden doorgegeven voor een eindfactuur om alles bij Total energies af te sluiten. Toen ik de eindfactuur kreeg stond deze op datum tot eind maart 2022 met de meterstanden van in juni. Meerdere malen contact gehad om dit recht te zetten. Via mail het bewijs dat Total energies zegt dit te gaan doen en dat ik intussentijd de lopende facturen niet hoef te betalen tot de rechtzetting. Nu word ik in gebreke gesteld wegens wanbetaling. En dreigt men met een incassobureau. Tot op heden was dit nog steeds niet aangepast. Nu kan ik het niet meer controleren want men heeft mij geblokkeerd op het platform van Total energies.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform