Betreft: Betwisting van factuurnummer [3.403.044.225] van 14/02/2025
Geachte mevrouw/heer,
Op [14/02/2025] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 1606.14
Dat moet echter een vergissing zijn:
Via mail heb ik al op verschillende manieren duidelijk gemaakt dat dit bedrag niet kan kloppen. Er moet een duidelijke fout zijn in de oude meter waardoor de factuur opeens 4 keer zo hoog is dan normaal.
Mijn vraag tot nakijken van de oude teller is niet meer mogelijk omdat u deze al vernietigd heeft... Vernietigd voor de eindfactuur zelfs was opgemaakt... Vindt u dit normaal?
Enige argumentatie met betrekking tot dit abnormaal hoge verbruik wordt gewoon van tafel geveegd. Feit dat de digitale meter gewoon een normaal verbruik aangeeft heeft voor u blijkbaar geen enkele invloed.
Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken.
In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 401.54 , en dit onder voorbehoud van al mijn rechten.
Met vriendelijke groet,
