Beste mevrouw Corstens
I.v.m. de bepaling van het aantal gedomicilieerden waarmee bij de facturatie wordt rekening gehouden, verwijs ik naar de voorwaarden zoals deze zijn opgenomen in het Algemeen Waterverkoopreglement (zie www.pidpa.be). Dit reglement is geldig voor alle Vlaamse drinkwatermaatschappijen en hun klanten.
Hierin staat bij ‘De drinkwatercomponent’, Artikel 14/1 en ‘De gemeentelijke en bovengemeentelijke saneringscomponent’, Artikel 14/2:
§ 5. Het aantal gedomicilieerde personen is het aantal gedomicilieerden van de wooneenheid op 1 januari van het jaar waarop het waterverbruik betrekking heeft of het aantal gedomicilieerden op de datum van verklaring van keuze van woonplaats bij het gemeentebestuur voor abonnees van wie het domicilieadres wijzigt na 1 januari.
Op 1 januari 2024 was u met 1 persoon ingeschreven op uw adres. Dit aantal telt voor de facturatie voor de periode van 1 januari 2024 tot 31 december 2024.
Begin 2025 ontvangen we van uw gemeente opnieuw een update van het aantal officieel gedomicilieerde personen op uw adres. Dit aantal zal ingebracht worden op 1 januari 2025.
Het aantal gedomicilieerden heeft invloed op de aanrekening van het verbruik, hetzij geheel aan basistarief, hetzij gedeeltelijk aan basis- en gedeeltelijk aan comforttarief.
Hiervoor verwijs ik naar Artikels 14/1 en 14/2 van het Algemeen Waterverkoopreglement.
Beide artikels vermelden onder §3:
Voor abonnees waarvan het betreffende onroerend goed één of meerdere wooneenheden heeft, past de exploitant, conform artikel 4.4.1 van het decreet van 18 juli 2003 , een progressieve tariefstructuur toe met twee schijven om de variabele prijs te bepalen. De schijfgrens ligt op een verbruik van 30 m³ per wooneenheid per jaar, vermeerderd met 30 m³ per gedomicilieerde per wooneenheid per jaar. Het verbruik in de tweede schijf wordt aangerekend tegen het dubbel van het tarief, uitgedrukt in euro/m³, van de eerste schijf.
Op uw adres bent u alleen officieel ingeschreven. In dit geval wordt een jaarverbruik tot 60 m³ aan basistarief aangerekend. Alle verbruik erboven wordt aan het duurdere comforttarief aangerekend.
Voor kinderen in co-ouderschap is in het Algemeen Waterverkoopreglement helaas geen andere maatregel voorzien.
Dit betekent dat we voor de facturatie niet anders kunnen dan bovenvermelde voorwaarden toe te passen.
Met vriendelijke groeten
Dienst klachtenbehandeling
Pidpa, uw partner in water
www.pidpa.be
T 0800 90 300
Op onze diensten zijn het Algemeen en het Bijzonder Waterverkoopreglement van toepassing. Beide reglementen moet u steeds samen lezen. U vindt deze reglementen opwww.pidpa.beof u kan ze opvragen via 0800 90 300 tijdens de kantooruren (tussen 8 uur en 17 uur).
De privacyverklaring van Pidpa vindt u op de website van Pidpa:www.pidpa.berivacy.
Geïnteresseerd in facturen per mail of uw brief voor de meteropname per mail? Ga naarmijn.pidpa.beom een account aan te maken.
Daarna kan u zich aanmelden en online uw zaken regelen.
Van: klachten@test-aankoop.be
Verzonden: 21 oktober, 2024 12:00:44
Aan:info@pidpa.be
Onderwerp: Foute berekening meerverbruik
De privacyverklaring van Pidpa vindt u op de website van Pidpa: www.pidpa.berivacy
