Terug

foute aansluiten via mijnenergie.be

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. K.

Naar: Eneco

04/01/2024

Begin december deed ik via mijnenergie.be een aansluitings aanvraag voor gas en electriciteit.Het eerste bedrijf dat ik gekozen had, liep de aanvraag fout, dus daarna ben ik de procedure bij eneco begonnen.Paar dagen later belde iemand van mijnenergie.be om te zeggen dat men aanvraag onvolledig was en ze nog wat extra info nodig hadden.Dit was blijkbaar voor het 1ste bedrijf. waardoor dus mijn contract bij eneco gecancelled werd na 2 dagen.Ondanks dat het appartement nog niet bewoond was, en 0 energie verbruik geweest was (de zekeringen stonden uit) eist eneco nu 65 euro.65 euro voor 0,0 kwhIk heb contact opgenomen met eneco en ze weigeren hier iets aan te doen.Ik vind het absoluut absurd te betalen voor niets.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform