Beste,Op 28/9/2021 neemt Luminus ons vast contract van Essent over. Dit is een vast contract voor 36 maanden en wordt stilzwijgend verlengd. Lijkt ons aangezien de startdatum 1/11/2018 de prijszetting vanaf 1/11/2021 gedurende 3 jaar geldig is en dus tot 1/11/23 . Blijkbaar is dit voor hun niet van toepassing en hebben ze een jaarlijks veranderlijk tarief toegepast op een vast contract geldig tem 1/11/23.Wij hebben onze eindfactuur gekregen van de periode 19.09.2022 - 25.09.2023 met een te betalen bedrag van €4534 en aan de toenmalig geldige tarieven vinden wij dit niet correct. Bijkomend lijkt het mij raar dat de eindfactuur plots verwijderd is op hun website en vervangen is door een afbetalingsplan. Gelukkig hebben wij deze opgeslagen voor onze boekhouder maar toch een raar gegeven naar de belastingsdienst.
