Geachte mevrouw/heer,
Op [13/05/2025] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van [€124,14 met in mindering huur film tv theek €5.99,zou zijn €118.15].
Dat moet echter een vergissing zijn: [De oude prijs was €114.64 en de nieuwe €118.15]. Er was een verhoging van 2,9´%,zou moeten €117.96 zijn.
Na telefonisch contact met telenet hebben zij een prijstabel die volgens hen dus €118.15 bedraagd en juist zou zijn, dit is €0,19 meer.
Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken en een woordje uitleg hoe jullie berekening is om aan die prijs te komen.
Met vriendelijke groet,
alain.lambrecht@telenet.be
