Huurder had een probleem met ketel en ik had Vaillant Belgie gevraagd om langs te komen. Verslag van Vaillant: Er staat bij aankomst 0,3 bar druk op toestel: deze verhoogt naar 1,5 bar. temperatuur intoestel stijgt direct van 45°C naar 82°C. Enorm veel lucht in toestel. Ontluchter op toestelstond dicht, deze nu open gezet. Techn. probeert lucht eraf te krijgen viaontluchtingsprogramma, dit lukt niet. CV-water van toestel niet kunnen nakijken: kranen zijningebouwd. Klant aangeraden deze vrij te maken. Momenteel kan Vaillant niets doen. Ik heb hen gebeld en gezegd dat ik hier niets mee ben. Welke kranen? Wat vrijmaken? Aangezien huurder zonder verwarming zat heb ik iemand anders gebeld. Die heeft dat gewoon opgelost. Achteraf kreeg ik een factuur van Vaillant voor 183 EUR!! Om niets te doen en een vaag advies te geven dat blijkbaar fout is want de andere vakman kon gewoon het probleem oplossen. Getracht in overleg te gaan met Vaillant BE maar ze geven geen enkel inhoudelijk antwoord. Ik heb 100 EUR betaald voor de verplaatsing maar vind 183 EUR voor deze ene paragraaf absurd veel geld. Ondertussen zitten we in het incassobureau-stadium. Om de zaak nog erger te maken beroepen ze zich in de mail op een document dat in mijn naam getekend is maar ik weet niet door wie. Ze willen daar ook niet op antwoorden.
