Terug

Factuur wel betaalt & nog een andere factuur die niet voor ons bestemt is

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. S.

Naar: Eneco

11/04/2024

Beste, er is een factuur van eneco die wij zouden moeten betalen zogezegd van de periode van 13 februari 2023 op ons adres van 285,83 euro terwijl wij op ons anders pas zijn komen wonen op 1 mei 2023, heb hier ook voor gebelt met eneco en als andwoord krijg ik ja je zult het toch moeten betalen want het is op jouw adres dit is probleem 1 het andere probleem is dat we een factuur van 787,63 euro moeten betalen terwijl die ik eigenlijk al betaalt heb heb ook bewijs via de eneco app dat dit betaald is nu vorige week staat er terug op onbetaald, ik vraag dan ook aan eneco ja waar is mijn geld dan naartoe ? En ze zegt ja we hebben dat niet, maar ik heb ook nooit iets terug gezien op ons rekening… Help ons aub


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform