aan Seat DieterenBetreft: ongenoegen over factuur garage Mertens, waar dit garantie was.Geachte Heer, Mevrouw,Hierbij wil in U, mijn ongenoegen uiten, voor het krijgen van een factuur van mijn wagen, Seat Tarraco 1,5 op 25/07/2022 bij garage Mertens in Sint Niklaas, prijs € 368,61.op 04/02/22 afspraak gemaakt met garage Mertens voor onderhoud en nazicht voor schouwing, en ook het probleem vermeld.Op 03/03/22 auto binnen gebracht, en vermeld van het probleem met sleutel en andere zaken van het systeem, ze gingen er naar kijken.Bij het ophalen van de wagen later die dag, werd er gezegd dat alles in orde was en hersteld.Op 11/05/22 met hetzelfde probleem naar garage Mertens, Freya heeft er dan een technieker bijgehaald, en die wat zaken geprobeert, en zei de het gps signaal was weggeveallen, en dat daardoor, die zaken gebeurde, ik kon ook niet de gps gebruiken, hij had terug de dagteller gereset,en ik had ook gehad dat hij mijn autosleutel niet erkende, nu gebeurde dat gelukkig thuis, dus ik kon mijn reservesleutel halen en die gebruiken, stel U voor dat ik in Spanje zit.Vanaf dan hebben we nu alle twee onze sleutel in ons zakken.Dan is er terug een afspraak gemaakt, om de wagen op 23/05/22 binnen te brengen.Op 23/05/22 wagen binnengebracht, er zijn toen ook terug beide batterijtjes van de afstandsbedieningen vervangen, terwijl het ene batterijtje er in zat van 3/3/22, hier geen factuur, want het is garantie, en ik zou de zaak verder opvolgen.Op 27/05/22 dit is 5 dagen na de werken in garantie, terwijl ik aan het rijden ben, zie ik dat de dagteller terug gereset is, en heb hiervan foto’s genomen, en ik moest ook mijn gps gebruiken, en bij het intikken van de plaats, kon ik niet verder SINT/, hierop heb ik thuis een email gestuurd naar Freya op de receptie van garage Mertens, over dit gebeuren, om een nieuwe afspraak, te maken was moeilijk, want ik ging op 1/6/22 met vakantie naar Blankenberge tot 9/7/22, en dan was garage Mertens met vakantie, daarom werd de datum 25/07/22 vastgelegdOp 25/07/22 wagen binnengebracht met hierbij, met hierbij de bladen van de email met foto’s, en ook nogen bijkomende opmerking, zijnde: in juli toen we aan zee waren en de GPS gebruikten, kon ik de kaart niet overbrengen naar het dashboard.De dag nadien ging dat dan weer wel.In de namiddag werd ik gebeld door een mevrouw dat de wagen klaar was, en dat de factuur €368,61 zou bedragen, hierop heb ik gezegd dat dit garantie was.Bij het afhalen van de wagen, kreeg ik dan meteen de factuur, hier heb ik nogmaals op gezegd, dat het onder garantie, maar die kerel aan de receptie, ook de man die wagen in ontvangst had genomen, zij dat er op garantiewerk geen garantie was.Ik heb dan gezegd, ik zal betalen, maar ik ga wel een klacht indienen bij dieteren, ik heb dan de rekening betaald of ik had mijn sleutels nog niet.Op 27/05/22 is er gezegd om de zaak op tevolgen, en als men dat doet krijgt men een rekening, terwijl het altijd nog over de zelfde zaken gaat, die volgens niet opgelost waren de eerste en tweede keer, en of het nu opgelost is weet ik nog niet, maar dat zullen jullie dat wel horen.Ik vind dit niet kunnen, vroeger bij garage Boel nooit geen problemen gehad met garantie.Mag ik op een antwoord rekenen van U.Vriendelijke groeten,Edith Van CauwenbergGuido De WolfKarel Van Hoeylandtlaan 399140 Temseguido.de.wolf1@telenet.betel. 03/771 29 53gsm Edith +32 486 24 72 20gsm Guido +32 475 65 67 46nummerplaat 1 XQM 289MERK SEAT TARRACO 1,5CHASSIS VSSZZZKNZLW017045(01)Reeds 6 wagens van D’ieteren gekocht: 3 x Seat Alhambra 1 x Skoda Fabia 1 x Seat Ibiza 1 x Seat TarracoKan U mij een email adres bezorgen, voor meer ifo hierover.
