Beste,Fluvius kwam ter plaatse in verband met een beschadiging van de gasaansluiting.in onze woning.Een eerste interventie gebeurde onmiddellijk om het ontstane gaslek tijdelijk te herstellen. Een tweede interventie gebeurde om de aansluiting te vernieuwen. Hiervoor kwamen 3 personen ter plaatse, met 3 afzonderlijke bestelwagens. Bij de efficiëntie hiervan kunnen grote vragen worden gesteld.Achteraf wordt alles afgerekend in regie. De gehanteerde tarieven zijn ongezien hoog (€ 71.11/u. excl. BTW per arbeider én nog bijkomende kosten).Telefonisch wordt mij meegedeeld dat dit de normale tarieven zijn en dat dit toch voor de verzekering is (Dit laatste is niet het geval).Het is duidelijk dat deze tarieven niet concurrentieel zijn, dat Fluvius hier misbruik maakt van zijn monopoliepositie en rekent op de goodwill van verzekeringsmaatschappijen.Ik kan niet akkoord gaan met de gehanteerde tarieven.Graag ontvang ik een aanvaardbaar voorstel.
