factuur Garage Mertens VW Sint Niklaas

Beste, de sensoren (achteraan) van mijn VW Golf werden volgens de vorige eigenaar gedeactiveerd. Ik wou die eigenlijk terug in werking laten stellen voor mijn veiligheid. De garage die steeds voor het onderhoud van mijn wagen gezorgd had was GARAGE Mertens VW Sint Niklaas. (aankoop auto : oktober 2008). Ik stuurde eind november / begin december een e-mail naar garage Mertens met de vraag hoeveel dit zou kunnen kosten. mail die wel gelezen werd door een zekere Dominique (wat later de bedrijfsleider blijkt te zijn), maar kreeg nooit antwoord. Half december maak ik een afspraak (op 09/01/2023), wéér met de vraag hoeveel het zou kunnen kosten waarop ik telefonisch het antwoord krijg dat ze dat op voorhand niet kunnen zeggen. Toch doe ik mijn wagen binnen. Bij ophaling van de auto gisteren avond krijg ik een rekening gepresenteerd van 143.57 euro (zie biljage) : DIAGNOSE.De sensoren blijken defect te zijn ! Een bestek wordt opgemaakt : kostprijs : 342.83 euro (exl. BTW)!!! (zie bijlage).Ik vind dit schrijnend : als ik de som maak zou het terug in werking stellen van de sensoren samen 342.83 euro (btw nog ongeveer 69 euro extra) + 143.57 euro (diagnose) al vlug 555 euro kosten. EEN DURE GRAP ! De rekening factuur van 143.57 EURO werd gisteren betaald : Ben er me van bewust dat ik daar wss niets van terug ga zien maar zulke praktijken noem ik WANPRAKTIJKEN. Ik zou toch graag om een commerciël tegemoetkoming verzoeken.

Beste,Deze wagen is inderdaad 9 januari in onze garage in Sint-Niklaas binnen geweest voor nazicht van de parkeersensoren.Belangrijk om weten is dat van deze wagen een zeer beperkte historie is in onze garage. Wij kregen van de huidige eigenaar de melding dat de parkeersensoren zijn uitgeschakeld. Op dit type wagen (Golf 5) is dit onmogelijk, dus was een diagnose noodzakelijk om te achterhalen waarom de sensoren niet werkten.De vorige eigenaar heeft de huidige eigenaar hier al foute informatie gegeven. Een diagnose op prijsschatting zonder zelf een vaststelling te kunnen doen was dus niet mogelijk.Wij stelden vast dat wanneer we achteruit inschakelen er een korte pieptoon was en daarna niks meer, wat wijst op een storing in dit systeem.Wat hebben we moeten ondernemen Uitlezen storingen (zie printscreen hieronder). Er is een permanente storing aanwezig op de sensor linksmidden.Om uit te sluiten of de storing inwendig in de sensor is of probleem in de bedrading (kortsluiting) hebben we de bumper gedemonteerd.Visuele controle sensorVisuele controle stekkerUitmeten bedrading van boornetapparaat naar stekker. Test okConclusie defecte sensor linksmidden waardoor geen enkele sensor werkt.De aangerekende diagnose is gerechtvaardigd.Vriendelijke groeten,Bert De ClercqWerkplaatsverantwoordelijke Sint-NiklaasVolkswagen - Seat - Cupra - Skoda - Yamahabert.declercq@garage-mertens.bewww.garage-mertens.be10% korting op aankoop van een nieuwe winterkit incl 1ste montage gratis ! Vraag ernaar !