Terug

factuur dient volledig betaald te worden 14 dagen voordat de goederen worden geleverd

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. M.

Naar: X²O

29/12/2019

Beste, ik bestelde een volledige inloopdouche op 24/12/2019 en betaalde onmiddellijk 30% voorschot (767 EUR) zoals werd gevraagd. De verkoper vertelde mij dat de levering op 17/01/2020 (door externe firma) zou plaatsvinden en dat ik ongeveer 10 dagen voordien de volledige factuur dien te betalen, dus nog 1.783,41 EUR restant en dit reeds voordat de goederen werden geleverd. Ik verklaarde mij onmiddellijk niet akkoord in de winkel maar geen enkel argument kon baten. Ik zei dat de firma mij al als mogelijk slechte betaler beschouwde alvorens mij te kennen en ook dat ik op dag van de levering of onmiddellijk erna wens te betalen nadat ik heb gecontroleerd of ik de juiste artikelen heb gekregen en alles onbeschadigd en intact is. Niets kon echter baten want blijkt dat dit het beleid van het bedrijf is. Ik vraag mij af of dit wel wettelijk is ? Toen ik thuis kwam had ik de beloofde mail met alle gegevens evenals dat ik ten laatste op 06/01/2020 dien te betalen want anders gaat de levering niet door. Zo heb ik als klant geen enkel verhaal als de levering niet zoals gepland verloopt.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform