Terug

Facturering verlenging al contract alvorens eindtermijn proefabonnement

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Annulering

Klacht

L. V.

Naar: DAZN

07/09/2025

Proefabonnement van 7 dagen afgesloten. Nog voor het vervallen van de proefperiode werd mijn abonnement toch al verlengd, ik heb dit gemeld. DAZN weigert een terugbetaling te doen. Ondanks het feit dat een proefabonnement telt vanaf de minuut dat je het afsluit (dus bvb 1 september 23:59h) en ook geldt tot 7 dagen later die minuut (bvb 8 september 23:59h), geldt de termijn om je abonnement op te zeggen niet op dezelfde manier. Je moet dan al opzeggen VOOR 8 september (dus ten laatste 7 september 23:59h), dus de laatste 24 uren van je 7 dagen gelden niet meer als opzegtermijn. Terwijl ze wel beweren dat je gedurende de volledige termijn van je proefabonnement kan opzeggen. Pure waanzin en onrechtvaardig. En de arrogantie van hun klantendienst laat ik dan nog buiten beschouwing.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform