Geachte,
Voor meerdere recente aankopen bij MediaMarkt heb ik tot op heden geen geldige btw-facturen ontvangen, ondanks dat de bestelling uitdrukkelijk als zakelijke aankoop werd geplaatst. Zowel online als telefonisch heb ik alle bedrijfsgegevens correct doorgegeven, inclusief ons btw-nummer BVBA Remino – BE0780995795.
Volgens de Belgische wetgeving moet bij zakelijke facturatie het btw-nummer van de koper verplicht op de factuur vermeld staan. Dit ontbreekt echter op alle ontvangen documenten. Hierdoor kunnen wij deze aankopen niet inboeken, wat een ernstig probleem vormt voor onze boekhouding.
Concreet:
Enkel voor de aankoop van het bureau (€139,99) ontving ik een correcte factuur.
Voor alle overige aankopen ontving ik ongeldige facturen zonder vermelding van ons btw-nummer.
Voor de bureaustoel werd nog helemaal geen factuur bezorgd.
De documenten die ik ontving zijn inconsistent en bevatten fouten, waardoor duidelijk is dat de facturatie momenteel niet correct verloopt.
Ik verzoek u dringend om alle facturen opnieuw en correct op te maken, conform de Belgische btw-wetgeving, en deze zo spoedig mogelijk te bezorgen.
Alvast bedankt om dit snel na te kijken en recht te zetten.
Met vriendelijke groeten,
BVBA Remino
Zie bijlage : ( aantal gepleegde tevergeefse telefoon gesprekken)
Bestelling
